{"id":4445,"date":"2021-11-17T12:25:22","date_gmt":"2021-11-17T11:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/les-formations-pocheco.com\/?page_id=4445"},"modified":"2022-01-31T11:10:41","modified_gmt":"2022-01-31T10:10:41","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/les-formations-pocheco.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4445\" class=\"elementor elementor-4445\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-75f27075 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"75f27075\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7bdfb1b0\" data-id=\"7bdfb1b0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e466093 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e466093\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 20-05-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<!-- wp:heading {\"level\":1} --><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00bb), d\u00e9crivent les modalit\u00e9s de commande et de fourniture de prestation de formation (ci-apr\u00e8s la \u00ab Formation \u00bb) ou d\u2019information par la soci\u00e9t\u00e9 POCHECO, SAS au capital social de 3.765.000 euros, Immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Lille M\u00e9tropole sous le num\u00e9ro 3015224960027 dont le si\u00e8ge social est au 13 rue des Roloirs 59510 Forest sur Marque (ci-apr\u00e8s \u00ab POCHECO \u00bb) pour la personne physique ou morale proc\u00e9dant \u00e0 l\u2019achat de services fournis par Pocheco (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb) agissant \u00e0 des fins professionnelles ou \u00e0 titre personnel<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les donn\u00e9es personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es par la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb n\u00b078-87 du 6 janvier 1978, la loi pour la \u00ab Confiance et l\u2019Economie Num\u00e9rique \u00bb n\u00b0 2004-801 du 6 ao\u00fbt 2004 ainsi que par la loi n\u00b02018-493 du 20 juin 2018 transposant le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es 2016\/679 du 27 avril 2016 (\u00ab RGPD \u00bb).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>A l\u2019occasion de la demande d\u2019inscription, peuvent \u00eatre recueillies tout ou partie des donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><br \/>Nom, pr\u00e9nom, date de naissance<br \/>Donn\u00e9es de connexion et d\u2019utilisation du site<br \/>Mat\u00e9riel informatique utilis\u00e9 pour la navigation, l\u2019adresse IP, le mot de passe <br \/>Adresse e-mail<br \/>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<br \/>Adresse postale<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Ces donn\u00e9es pourront \u00eatre communiqu\u00e9es aux \u00e9ventuels partenaires contractuels de Pocheco intervenant dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des prestations. En tout \u00e9tat de cause Pocheco ne collecte ces informations personnelles que pour les finalit\u00e9s suivantes : statistique, r\u00e9alisation et suivi des prestations.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le responsable du traitement est la soci\u00e9t\u00e9 POCHECO, SAS au capital de 3 465 000,00 \u20ac immatricul\u00e9e au RCS de Lille M\u00e9tropole sous le num\u00e9ro 301 522 496 ayant son si\u00e8ge social situ\u00e9 au 13 Rue des Roloirs \u00e0 Forest-sur-Marque (59510).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de 10 ans.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le Client fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu\u2019il proc\u00e8de lui-m\u00eame \u00e0 leur saisie. Il est alors pr\u00e9cis\u00e9 au Client l\u2019obligation ou non de fournir ces informations.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab informatique et libert\u00e9 \u00bb, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de communication, de rectification et d\u2019opposition aux donn\u00e9es personnelles le concernant en contactant Pocheco \u00e0 l\u2019adresse postale suivante :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>POCHECO Service Client<br \/>13, rue des Roloirs<br \/>59510 FOREST SUR MARQUE<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pocheco s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes d\u2019acc\u00e8s, de rectification ou d\u2019opposition ou toute autre demande compl\u00e9mentaire d\u2019informations dans un d\u00e9lai raisonnable qui ne saurait d\u00e9passer (1) un mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande du Client.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Aucune information personnelle du Client n\u2019est publi\u00e9e, \u00e9chang\u00e9e, transf\u00e9r\u00e9e, c\u00e9d\u00e9e ou vendue sur un support quelconque \u00e0 des tiers. Les donn\u00e9es renseign\u00e9es par le Client sont stock\u00e9es en France sur les serveurs d\u2019OVH. Pocheco met en \u0153uvre tous les moyens techniques permettant de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es, et de pr\u00e9venir tout risque de perte, d\u00e9t\u00e9rioration ou mauvaise utilisation de celle-ci.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les rapports entre Pocheco et son client, agissant \u00e0 des fins professionnelles ou \u00e0 titre personnel, pour la r\u00e9alisation d\u2019une prestation de formation ou d\u2019information. Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Vente pr\u00e9valent sur tout autre document, y compris s\u2019il y a lieu sur les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Achat du client.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les caract\u00e9ristiques principales des prestations de formation, sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site internet de Pocheco ou sur la brochure de la formation de Pocheco. Le client est tenu d\u2019en prendre connaissance avant toute demande d\u2019inscription \u00e0 une formation. Le choix et l\u2019inscription \u00e0 une formation est de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p>\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont syst\u00e9matiquement communiqu\u00e9es \u00e0 tout Client pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion du contrat de fourniture de prestation de formation ou d\u2019information. Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes et les avoir accept\u00e9es avant la conclusion du contrat. L\u2019envoi du bon d\u2019inscription par le Client vaut acceptation sans restriction ni r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pouvant faire l\u2019objet de modifications ult\u00e9rieures, la version applicable \u00e0 l\u2019achat du Client est celle en vigueur au jour de la conclusion du contrat.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Prix<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les prix des formations pr\u00e9sents sur la brochure et sur le site internet. Sont mentionn\u00e9s les prix hors taxes et les prix major\u00e9s des taxes en vigueur au jour de l\u2019inscription. Les tarifs sont forfaitaires ; ils comprennent la formation et les supports p\u00e9dagogiques, physiques ou d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s le cas \u00e9ch\u00e9ant. Dans le cas de prestations en pr\u00e9sence, les pauses et les d\u00e9jeuners sont inclus.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Modalit\u00e9s d\u2019inscription<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>La demande d\u2019inscription doit \u00eatre faite par le client par l\u2019un des moyens suivants :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list -->\n<ul>\n<li>Depuis le Site Internet <a href=\"https:\/\/www.david.uphf.o2switch.site\/vieux%20site%20formation\/\">www.les-formations-pocheco.com<\/a><\/li>\n<li>Par la transmission par mail ou par courrier du bon d\u2019inscription compl\u00e9t\u00e9 et sign\u00e9 par le Client, accompagn\u00e9 du r\u00e8glement, directement \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:lesformationspocheco@pocheco.com\">lesformationspocheco@pocheco.com.<\/a><\/li>\n<li>L\u2019apporteur d\u2019affaires, par mail ou par courrier, du bon d\u2019inscription compl\u00e9t\u00e9 et sign\u00e9 par le Client. Ce bon d\u2019inscription devra \u00eatre<\/li>\n<\/ul>\n<p>accompagn\u00e9 du r\u00e8glement de la formation \u00e0 Pocheco.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Tout commande est ferme est d\u00e9finitive.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les inscriptions ne seront valid\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Les inscriptions sont prises en compte dans leur ordre d\u2019arriv\u00e9e. L\u2019\u00e9mission d\u2019un devis ne tient pas lieu d\u2019inscription. Seuls les bons d\u2019inscription d\u00fbment renseign\u00e9s, dat\u00e9s, sign\u00e9s et retourn\u00e9s \u00e0 Pocheco accompagn\u00e9s du paiement ont une valeur contractuelle.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Un accus\u00e9 de confirmation de l\u2019inscription est adress\u00e9 au Client par mail dans les quarante-huit (48) heures ouvr\u00e9es qui suivent la r\u00e9ception de la demande d\u2019inscription. Cet accus\u00e9 ne vaut pas confirmation de la tenue de la formation. Par son inscription, le client d\u00e9clare avoir pleinement connaissance et accepter les conditions tarifaires correspondantes, ainsi que les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Dans les quinze (15) jours ouvr\u00e9s avant la date pr\u00e9vue pour la session de Formation, le Client recevra un dossier compos\u00e9 de la convocation \u00e0 sa session de formation et d\u2019informations pratiques.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le bon d\u2019inscription est disponible sur le site www.les-formations-pocheco.com ou sur simple demande t\u00e9l\u00e9phonique au 03 20 61 90 89.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Conditions de r\u00e8glement<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les inscriptions ne seront valid\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le paiement se fait \u00e0 l\u2019inscription, par carte bancaire, directement sur notre site internet, par ch\u00e8que \u00e0 l\u2019ordre de Pocheco ou par virement au num\u00e9ro de compte suivant :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>CREDIT MUTUEL NORD EUROPE \u2013 POCHECO SAS IBAN FR76 1562 9002 5600 0201 5480 104 &#8211; BIC CMCIFR2A<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Une facture sera \u00e9mise et remise au Client \u00e0 la fin de chaque prestation effectu\u00e9e par Pocheco.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Financement par un Tiers financeur<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Si le Client souhaite qu\u2019un organisme collecteur (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 \u00ab Tiers financeur \u00bb) prenne en charge le r\u00e8glement de la formation ou de la e-formation il devra (i) le mentionner par tous moyens \u00e0 Pocheco et (ii) effectuer lui-m\u00eame son inscription aupr\u00e8s de Pocheco. Il en va ainsi m\u00eame si le dossier du Client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 par le Tiers financeur avant l\u2019inscription.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Dans cette hypoth\u00e8se, l\u2019inscription ne pourra se faire que par envoi du bon de commande d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9 et sign\u00e9 par mail ou par courrier et accompagn\u00e9 du r\u00e8glement.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le Client devra :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list -->\n<ul>\n<li>Indiquer explicitement sur son bon d\u2019inscription les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes de l\u2019organisme collecteur<\/li>\n<li>Transmettre l\u2019accord de prise en charge avant la date de la Formation<\/li>\n<li>s\u2019assurer du paiement de l\u2019organisme d\u00e9sign\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Une fois le bon d\u2019inscription re\u00e7u, Pocheco \u00e9mettra alors une facture d\u00e9taillant la prise en charge du financement par l\u2019OPCO ainsi que le reste \u00e0 charge pour le client.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Si Pocheco n\u2019a pas re\u00e7u la prise en charge de l\u2019OPCO 7 jours avant le d\u00e9but de la formation, Pocheco enverra une facture au Client qui devra r\u00e9gler l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix de la formation avant le premier jour de la formation.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Si l\u2019organisme collecteur ne prend en charge que partiellement le prix de la Formation, le reliquat sera factur\u00e9 au Client<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>En cas de non-paiement par l\u2019organisme collecteur des frais de Formation, le Client sera redevable de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix de la Formation et sera factur\u00e9 du montant correspondant \u00e9ventuellement major\u00e9 de p\u00e9nalit\u00e9s de retard.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00c0 l\u2019issue de la prestation, Pocheco adresse au client ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au Tiers financeur une facture en double exemplaire<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Retard de paiement<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 au moment de l\u2019inscription. En cas de retard de paiement, des p\u00e9nalit\u00e9s \u00e9gales \u00e0 trois fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur seront exigibles de plein droit sans qu\u2019un rappel ne soit n\u00e9cessaire. Une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement d\u2019un montant de 40 euros sera \u00e9galement due. Pocheco ne pratique pas l\u2019escompte.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Annulation ou report ou modification du fait de Pocheco.<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pocheco se r\u00e9serve le droit de reporter ou d\u2019annuler une session de formation. Dans ce cas, elle en informe le client dans les plus brefs d\u00e9lais. Au choix du client, Pocheco reporte la session \u00e0 la prochaine session de formation ou rembourse int\u00e9gralement les sommes per\u00e7ues au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date \u00e0 laquelle la session a \u00e9t\u00e9 report\u00e9e ou annul\u00e9e. Les frais pourront \u00eatre d\u00e9duit en cas de r\u00e9inscription imm\u00e9diate du Client \u00e0 la prochaine session de la Formation. Le client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnit\u00e9 pour quelque cause que ce soit du fait de l\u2019annulation ou du report d\u2019une session de formation.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Annulation ou report du fait du client<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>En cas d\u2019annulation signifi\u00e9e par le client \u00e0 Pocheco au moins 30 jours calendaires avant le d\u00e9marrage de la formation, Pocheco offre au client la possibilit\u00e9 : de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avoir \u00e0 hauteur de 100% du montant de la formation, de se faire remplacer par un autre participant ayant le m\u00eame profil et les m\u00eames besoins en formation, sous r\u00e9serve de l\u2019accord \u00e9ventuel de l\u2019OPCO et de Pocheco, de se faire rembourser \u00e0 hauteur de 100%. Pour une annulation intervenant entre 30 jours et 14 jours calendaires inclus<br \/>avant le premier jour de la session, Pocheco offre au client la possibilit\u00e9 : de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avoir \u00e0 hauteur de 100% du montant de la formation, ou de se faire rembourser en d\u00e9duisant une indemnit\u00e9 forfaitaire \u00e9gale \u00e0 50% du montant de la formation. Ladite indemnit\u00e9 n\u2019est pas imputable au titre de la formation professionnelle continue.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pour une annulation intervenant moins de 14 jours calendaires avant le d\u00e9but de la session, Pocheco offre au client la possibilit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avoir \u00e0 hauteur de 50% du montant de la formation.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>L\u2019absence totale ou partielle d\u2019un ou plusieurs participants lors de la formation sera assimil\u00e9e \u00e0 une annulation, sans aucune possibilit\u00e9 d\u2019indemnisation. La montant total de la formation sera du.<\/p>\n<p>En cas de situation sanitaire d\u00e9grad\u00e9e sur le plan national, les annulations des formations en pr\u00e9sentiel feront l\u2019objet d\u2019une proposition de formation en distanciel avec remboursement de la diff\u00e9rence tarifaire indiqu\u00e9e sur la brochure. Si le contenu de la formation ne permet pas le format distanciel, alors Pocheco remboursera la formation dans son int\u00e9gralit\u00e9. En cas d\u2019annulation pour cause de maladie, Pocheco remboursera la formation dans son int\u00e9gralit\u00e9. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de ce remboursement, le client<br \/>aura \u00e0 pr\u00e9senter un justificatif d\u2019arr\u00eat de travail.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Modalit\u00e9s de formation<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pocheco est libre de choisir le lieu de la formation, d\u2019utiliser les m\u00e9thodes et outils p\u00e9dagogiques de son choix, il est rappel\u00e9 que la forme et le contenu des<br \/>outils p\u00e9dagogiques sont r\u00e9gis par Pocheco<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pocheco peut mettre \u00e0 disposition du participant des espaces digitaux d\u00e9di\u00e9s. Une journ\u00e9e de formation correspond \u00e0 sept (7) heures de cours. Les dur\u00e9es de formation varient et sont pr\u00e9cis\u00e9es sur les documents de communication de Pocheco<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>La Formation est assur\u00e9e dans les locaux de Pocheco si les conditions sanitaires li\u00e9es \u00e0 la Covid-19 le permettent. Les participants \u00e0 la formation sont tenus de respecter le r\u00e8glement int\u00e9rieur affich\u00e9 dans les locaux de Pocheco. Pocheco ne saurait \u00eatre tenu responsable d\u2019une quelconque erreur ou oubli constat\u00e9 dans la documentation fournie le cas \u00e9ch\u00e9ant au Client. La documentation devant \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un support p\u00e9dagogique, ne saurait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un manuel pratique ou un document officiel explicitant la r\u00e9glementation applicable. Par ailleurs, il est rappel\u00e9 que les annexes documentaires fournies compl\u00e8tent la prestation de formation et n\u2019engagent en aucun cas Pocheco sur leur exhaustivit\u00e9. Il est pr\u00e9cis\u00e9 en tant que de besoin que Pocheco n\u2019est pas tenu d\u2019assurer une quelconque mise \u00e0 jour de la documentation post\u00e9rieurement \u00e0 la formation. Toute formation commenc\u00e9e est due en totalit\u00e9. Pocheco s\u2019engage \u00e0 ce que le personnel et les formateurs vacataires affect\u00e9s \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des prestations soient parfaitement comp\u00e9tents dans les sp\u00e9cialit\u00e9s requises pour assurer le respect des d\u00e9lais et la qualit\u00e9 des prestations.<br \/>Pocheco s\u2019engage, en cas d\u2019absence du formateur, \u00e0 assurer dans les meilleurs d\u00e9lais, la continuit\u00e9 de chaque prestation.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Effectif et ajournement<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Afin de favoriser les conditions d\u2019apprentissage, l\u2019effectif de chaque formation est \u00e9tabli. Cet effectif est d\u00e9termin\u00e9, pour chaque formation, en fonction des objectifs et des m\u00e9thodes p\u00e9dagogiques. Une fois l\u2019effectif atteint, les inscriptions sont closes. Pocheco peut alors proposer au Client de participer \u00e0 une nouvelle session ou d\u2019\u00eatre inscrit sur<br \/>une liste d\u2019attente. Pour la qualit\u00e9 de la formation, le Client s\u2019engage \u00e0 ne pas d\u00e9passer le nombre de participants pr\u00e9vu lors de la confirmation de l\u2019inscription vis\u00e9e au point Modalit\u00e9s d\u2019inscription ci-avant, adress\u00e9e par Pocheco. Un ou plusieurs participants suppl\u00e9mentaires pourront toutefois \u00eatre accept\u00e9s, sous r\u00e9serve de l\u2019approbation de Pocheco, en fonction notamment du nombre maximal de participants et d\u2019une r\u00e9gularisation de la facturation aux conditions tarifaires pr\u00e9vues pour la formation concern\u00e9e.<br \/>Dans le cas o\u00f9 le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon d\u00e9roulement d\u2019une formation, Pocheco se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019ajourner la formation au plus tard une semaine avant la date pr\u00e9vue et ce sans indemnit\u00e9s.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>D\u00e9lai de r\u00e9tractation offert au consommateur<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le Client consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 (quatorze) jours ouvrables \u00e0 compter de la validation de son inscription par Pocheco.<br \/>Si ce d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant.<br \/>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le Client doit notifier \u00e0 Pocheco sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, ou courrier \u00e9lectronique) avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. Ce droit de r\u00e9tractation s\u2019exerce sans p\u00e9nalit\u00e9. Dans l\u2019hypoth\u00e8se de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, le consommateur peut demander le remboursement des sommes vers\u00e9es. En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, Pocheco mettra tout en \u0153uvre pour rembourser le Client consommateur dans un d\u00e9lai de 15 (quinze) jours. Si le Client a commenc\u00e9 la formation pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il devra<br \/>payer un montant proportionnel \u00e0 la prestation qui lui a \u00e9t\u00e9 fournie jusqu\u2019au moment o\u00f9 il a notifi\u00e9 de sa r\u00e9tractation.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Responsabilit\u00e9<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les formations propos\u00e9es par Pocheco sont conformes \u00e0 leur description au catalogue ou \u00e0 leur documentation commerciale. Il appartient au Client de<br \/>prouver toute non-conformit\u00e9 \u00e9ventuelle. Le Client est seul responsable de la consultation et du choix de la formation fournie par Pocheco. La responsabilit\u00e9 de Pocheco ne peut \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de faute ou de n\u00e9gligence prouv\u00e9e et sera limit\u00e9e aux pr\u00e9judices directs subis par le Client, \u00e0 l\u2019exclusion de tout pr\u00e9judice indirect, de quelque nature que ce soit et notamment toute perte de chance, de client\u00e8le, de r\u00e9sultat, d\u2019exploitation, pr\u00e9judice commercial ou perte de donn\u00e9es et\/ou fichiers. En tout \u00e9tat de cause, au cas o\u00f9 la responsabilit\u00e9 de Pocheco serait retenue, le montant total de toutes sommes mises \u00e0 la charge de Pocheco ne pourra exc\u00e9der le montant total du prix pay\u00e9 par le Client au titre de la formation concern\u00e9e.<br \/>Pocheco n\u2019est pas tenu responsable du retard dans l\u2019ex\u00e9cution ou de l\u2019inex\u00e9cution de ses obligations lorsque le retard ou l\u2019inex\u00e9cution est imputable \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de force majeure, tel que d\u00e9fini \u00e0 l\u2019article 1218 du Code civil et tel qu\u2019interpr\u00e9t\u00e9 par les tribunaux fran\u00e7ais. Sont notamment assimil\u00e9s \u00e0 des cas de force majeure ou fortuits d\u00e9chargeant Pocheco de ses obligations de livrer dans les d\u00e9lais initialement pr\u00e9vus : les gr\u00e8ves de la totalit\u00e9 ou d\u2019une partie du personnel ou des transporteurs habituels, l\u2019incendie, l\u2019inondation, le gel, la temp\u00eate, la guerre, les arr\u00eats de production dus \u00e0 des pannes fortuites, l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9 en mati\u00e8re, les \u00e9pid\u00e9mies, les barri\u00e8res de d\u00e9gel, les barrages routiers, gr\u00e8ve ou rupture d\u2019approvisionnement EDF-GDF, ou rupture d\u2019approvisionnement pour une cause non imputable aux fournisseurs de Pocheco.<br \/>De fa\u00e7on expresse, les parties conviennent d\u2019assimiler \u00e0 un cas de force majeure les difficult\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales qui pourraient na\u00eetre de mesures prises par les autorit\u00e9s (confinement, fermeture des \u00e9tablissements recevant du public, limite des d\u00e9placements, couvre-feu, etc.) afin de lutter contre une reprise de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie Covid-19 ou une mutation de celle-ci. Dans de telles circonstances, la partie concern\u00e9e pr\u00e9viendra l\u2019autre par \u00e9crit dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la date \u00e0 laquelle elle a eu connaissance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Les parties se rapprocheront dans un d\u00e9lai de 15 (quinze) jours ouvrables, sauf impossibilit\u00e9 due au cas de force majeure, pour examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie. Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement venait \u00e0 durer plus de 30 (trente) jours \u00e0 compter de la date de survenance de celui-ci, le contrat de vente pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par la partie la plus diligente, sans qu\u2019aucune des parties ne puisse pr\u00e9tendre \u00e0 l\u2019octroi de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pocheco reste propri\u00e9taire de tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les \u00e9tudes, dessins, mod\u00e8les, prototypes, etc, r\u00e9alis\u00e9s en vue de la r\u00e9alisation de la formation.<br \/>Le Client s\u2019interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites \u00e9tudes, dessins, mod\u00e8les et prototypes, etc, sans l\u2019autorisation expresse, \u00e9crite et pr\u00e9alable de Pocheco qui peut la conditionner \u00e0 une contrepartie financi\u00e8re.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Indivisibilit\u00e9<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es comme telle en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Non-renonciation<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Le fait pour l\u2019une des parties de ne pas se pr\u00e9valoir d\u2019un manquement par l\u2019autre partie \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations vis\u00e9es par les pr\u00e9sentes<br \/>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l\u2019avenir comme une renonciation \u00e0 l\u2019obligation en cause.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Loi applicable<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre droit.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":1} -->\n<h1>Satisfaction client &#8211; r\u00e9clamations<\/h1>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre transmises :<\/p>\n<p>Par t\u00e9l\u00e9phone au 03 20 61 90 89<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Par courriel : <a href=\"mailto:lesformationspocheco@pocheco.com\">lesformationspocheco@pocheco.com<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Par courrier \u00e0 Pocheco\u00a0 13\u00a0 rue des roloirs 59510 Forest sur Marque<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pocheco s\u2019engage \u00e0 faire un retour au Client sous deux (2) jours ouvr\u00e9s. En cas de litige ou de r\u00e9clamation, le Client s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 Pocheco pour obtenir une solution amiable. Tout diff\u00e9rend avec le Client professionnel au sujet de l\u2019application des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, de leur interpr\u00e9tation, de leur ex\u00e9cution sera port\u00e9 devant le tribunal de commerce de Lille M\u00e9tropole. Tout diff\u00e9rend avec le Client consommateur peut donner lieu au d\u00e9p\u00f4t d\u2019une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Pocheco sur le site les-formations-pocheco.com via l\u2019onglet \u00ab Contact \u00bb ou depuis son espace client \u00e0 l\u2019onglet \u00ab historique de vos commandes \u00bb.<br \/>Le Client est inform\u00e9 qu\u2019il peut recourir, en cas de contestation, \u00e0 la proc\u00e9dure de m\u00e9diation de la consommation dans les conditions pr\u00e9vues au titre Ier du livre VI du Code de la consommation.<\/p>\n<!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Contact :Augustin ou Lucas\u2022 +33 (0)3 20 61 90 89 \u2022 <a href=\"mailto:lesformationspocheco@pocheco.com\">lesformationspocheco@pocheco.com<\/a> 13, rue des Roloirs \u2022 F-59510 Forest sur Marque<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00a0<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00bb), d\u00e9crivent les modalit\u00e9s de commande et de fourniture de prestation de formation (ci-apr\u00e8s la \u00ab Formation&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/les-formations-pocheco.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Lire la suite &raquo;<span class=\"screen-reader-text\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.4 - 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